Канули в лету времена, когда численность штата компании являлась важнейшим фактором эффективности компании. Сегодня небольшая фирма из 10-20 сотрудников может быть на порядок богаче многочисленного монстра-конкурента, а один из главных секретов подобного феномена гениально прост: crm система – лаконичная и удобная программа управления бизнесом.
Неоспоримые преимущества автоматизированной системы управления бизнесом очевидны: отныне предприятию не потребуется огромный штат программистов для внедрения и обслуживания дорогостоящего тяжеловесного софта, разработанного для отдельно взятой компании, его функции успешно выполняет универсальная система автоматизации бизнеса. Удобная в использовании система отражает целостную картину деловой жизни любой компании, а также взаимосвязь и систему коммуникаций ее отдельных подразделений и компонентов. Владелец или менеджер может круглосуточно в режиме онлайн отслеживать отчеты любого сотрудника, планировать, прогнозировать и при необходимости быстро корректировать деятельность организации на любом этапе, обеспечивая достижение поставленных целей.
ASM система автоматизации бизнеса: эффективность и простота внедрения
В отличие от некоторых сервисов, для внедрения и ассимиляции которых необходимо приглашать разработчиков, ASM система автоматизации бизнеса уже готова к внедрению и использованию почти сразу после получения входных данных. Ее интерфейс, включающий простое меню помощи, доступен и понятен на интуитивном уровне любому пользователю без специальной подготовки.
Технология crm системы не требует глубокого знания основ программирования, она универсальна и подходит для любого вида деятельности, будь то создание высокотехнологичной техники или автоматизация малого бизнеса в области туризма или оказания услуг населению.
Для ассимиляции программы управления бизнесом ее не требуется устанавливать на компьютер или обслуживать сервера, работа ее осуществляется через интернет, она доступна круглосуточно с любой точки планеты, а алгоритм ее внедрения следующий:
- Приобретение программы управления бизнес процессами
- Получение входных данных
- Изучение простой и лаконичной инструкции по комплексной автоматизации бизнеса
- Использование crm системы руководителем, менеджерами и рядовыми сотрудниками компании
- Получение результатов, экономия средств и времени
Организующая схема системы управления бизнесом ASM
Организующая схема программы автоматизации бизнеса является отражением структуры компании в целом, ее частей и базисом для остальных программных блоков. Оргсхема отражает функции и обязанности каждого сотрудника, его полномочия и последовательность действий на пути достижения результата, позволяет быстро выявлять, кто из сотрудников перегружен, а кто недогружен – то есть наглядно структурирует все без исключения потоки компании.
Главная задача организующей схемы crm системы состоит в определении 7-ми основных пунктов или шагов, повышающих эффективность деятельности предприятия и ведущих его к успеху. Любой пользователь, имеющий доступ к программе управления бизнесом ASM, видит весь конвейер производства продукции или оказания услуг: подразделения, функционал, должности и т. д.
Система коммуникаций crm системы ASM
Технология программы автоматизации бизнеса ASM позволила компьютеризировать и ассимилировать в себе бесспорное удобство таких сервисов быстрой связи как ICQ, Skype, e-mail и др. Сотрудники посредством программной системы коммуникаций могут обмениваться любой информацией по работе, не покидая рабочего места, а руководство – в кратчайшие сроки доводить до сведения персонала приказы, распоряжения, иную рассылку или получать отчеты любого сотрудника.
Основные функции раздела «Система коммуникаций» как корпоративной почты:
- систематизация документов в трех корзинах – входящие, исходящие, отложенные
- различные типы сообщений – рассылка, обычное, отчет и т. д.
- отправка сообщения, требующего ответа
- сохранение списка рассылки
- быстрый поиск сообщений
- отслеживание и анализ коммуникаций персонала
- прикрепление файлов
- привязка к электронной почте
Преимущество функции объединения коммуникаций ASM по сравнению с e-mail ASM – наглядность всех данных без дополнительных кликов и поиска.
Финансовое планирование в программе управления бизнесом ASM
Технология программы управления бизнес процессами ASM обеспечивает пользователей всех рангов удобным инструментом финансового планирования бизнес деятельности каждого подразделения и компании в целом. Она позволяет в режиме онлайн отслеживать и сохранять информацию о том, какие суммы средств и на какие цели израсходованы или какие доходы и из каких источников поступили на счет компании, подразделения или сотрудника.
Кассиру для выдачи средств отныне не потребуются «бумажные» либо телефонные распоряжения руководства, о которых оно же в потоке дел может и забыть: беспристрастная система автоматизации бизнеса все зафиксирует и сохранит. Финансовое планирование на ближайшую неделю подразделения или компании crm система позволяет сделать всего за пару часов, причем, финансовому директору не придется для этого анализировать километры таблиц и прочих документов.
Основные возможности раздела «Финансовое планирование» в ASM:
- учет доходов
- создание счетов к оплате и получению;
- учет и одобрение расходов
- распределение средств по фондам
- подача заявок сотрудниками на приобретение материальных ценностей
- анализ доходов
- статистика расходов
- взаимосвязь с разделом по работе с поставщиками и клиентами
- полный инструментарий для осуществления финансового планирования по системе Хаббарда
- гибкая настройка раздела
- возможность использования для автоматизации малого бизнеса и крупного концерна
- сохранение и наглядность всей информации
- простое и быстрое внедрение раздела
Постановка задач и планирование в программе управления бизнес процессами ASM
Деятельность организации в целом и каждого сотрудника в нем состоит в решении определенных задач в соответствии с заранее составленным планом. Для компании это составленный на бумаге план работы на конкретный период, а большинство сотрудников ведут ежедневник, фиксируя в нем план выполнения краткосрочных и долгосрочных задач. Ежедневники имеют особенность заканчиваться и теряться. К тому же, выполнение задач, поставленных в устной форме и записанных исполнителем в личный дневник, руководителю нередко бывает сложно проконтролировать.
Раздел «Задачи» в ASM обеспечивает четкие планирование и постановку задач, издание соответствующих приказов руководства и контроль за организацией и выполнением работы:
- постановка задач подчиненным
- дифференцирование задачи по шагам и пошаговый контроль исполнения
- создание программы задач, объединенных одной темой
- совместимость с разделом по коммуникациям с клиентами
- система напоминаний исполнителю о задаче
- прикрепление файлов
- быстрая система коммуникаций раздела
- установка четкого временного диапазона выполнения задачи
- постоянный контроль за выполнением задач
- история постановки и изменения задач
- сохранение и быстрый поиск любой задачи
Работа с поставщиками и клиентами в программе автоматизации бизнеса ASM
Деятельность любой компании напоминает систематизированный круговорот средств: получение денег от клиентов, закупка сырья либо товаров у поставщиков, оплата услуг партнеров. Любая организация очень дорожит собственными базами клиентов, поставщиков и партнеров, которые создаются годами работы и трепетно хранятся в различных специализированных программах, фиксирующих все детали взаимоотношений от контактных данных до подробных историй переговоров, сделок, иных коммуникаций. Как правило, для этих целей используется 1с, совмещенная с Excel и другими функционалами на усмотрение пользователя.
Программа комплексной автоматизации бизнеса предлагает пользователям удобный инструмент crm, позволяющий учитывать и фиксировать весь спектр коммуникаций с клиентами: постановка задач, фиксация истории взаимоотношений, напоминания о сроках и значимых датах.
Таким образом, управление взаимоотношениями с клиентами crm автоматизирует стратегии взаимодействия компании с клиентами и партнерами, повышает уровень продаж, улучшает культуру обслуживания и оптимизирует качество маркетинга, предоставляя пользователям такие возможности:
- ведение базы данных клиентов, партнеров и поставщиков
- коммуникации с контактными лицами, представляющими компании клиентов
- создание списков категорий клиентов
- совместимость с разделом ASM «Задачи»
- ведение историй взаимоотношений с клиентами и поставщиками
- гибкая настройка раздела
- быстрый поиск любой информации
- выписка счетов «к получению» и совместимость с разделом «Финансовое планирование»
- осуществление контроля оплаты счетов
- управление правами доступа к данным раздела
- создание холдингов и групп компаний
- сохранение и быстрый поиск любой информации раздела
К неоспоримым преимуществам инструмента следует отнести возможность доступа к клиентской базе для любого наделенного правом доступа сотрудника, а также сохранение всех сведений о клиенте компании, с которым прежде работал уволившийся сотрудник.
Функционал статистик при комплексной автоматизации бизнеса в ASM
Статистики в технологии автоматизации малого бизнеса играют ведущую роль в отслеживании промежуточных и итоговых результатов деятельности предприятия и позволяют быстро выявлять проблемы и недоработки. Учитывая, что эффективность компании измеряется финансами, именно деньгам посвящено большинство позиций раздела, но не только традиционным доходам, расходам и прибыли, но и некоторым другим финансовым характеристикам – например, долгам. Для удобства пользователей информация раздела представляется в виде графиков, анализ который позволяет повысить эффективность протекающих процессов. Основные типы статистик ASM:
- графики
- формулы
- групповые статистики, суммирующие ряд статистик
- импорт статистик из программ 1с, Excel, других баз данных и программ
- общий график нескольких статистик
Вносить сведения в статистику деятельности своего участка может каждый сотрудник соответствующего подразделения, а после завершения отчетного периода (дня, недели, месяца, года) она становится доступной для руководителей коллег. Кроме того система комплексной автоматизации бизнеса обеспечивает и режим визуализации статистик в формате ИЦО – информационного центра организации.
Подробную информацию и полное описание вы можете найти на оффициальном сайте RealityBusiness. Также вы можете оценить полезность и удобство ASM системы, установив ее себе совершенно бесплатно на 15 дней. Для продолжнеия нажмите сюда.